Cum să plasezi o comandă?

Vă prezentăm mai jos pașii de urmat pentru a plasa o comandă pe site www.fixaix.ro
Deschide produsul dorit
Citiți descrierea
Verificați cantitatea și compoziția
Selectați dimensiunea și adăugați produsul în coș (dacă este cazul)
Produsul a fost adăugat în coș, puteți continua cumpărăturile sau puteți finaliza comanda
Completați detaliile de livrare
Plasați comanda, veți primi un e-mail de confirmare în scurt timp.
Care sunt metodele de plată sau livrare?
Livrare prin curier:
România
Uniunea Europeană
Mai multe informații despre livrare puteți găsi aici.
Modalitati de plata:
- Rambursare la livrare
— Visa și MasterCard online
— Transfer bancar.

Cum fac o retur?

Produsele pot fi returnate în termen de 60 de zile calendaristice de la primirea coletului cu toate accesoriile sigilate.
Dacă doriți o rambursare, vă rugăm să ne contactați telefonic
Dacă doriți să înlocuiți produsele returnate cu alte produse
✓ Plasați o nouă comandă pe site
✓ Valoarea produselor înlocuite va fi egală sau mai mare decât cea a produselor returnate
✓ Când finalizați comanda, selectați DA, returnați produsele
✓ Menționați produsele pe care le returnați (nume și/sau cod)
✓ Trimiteți comanda
✓ Veți fi contactat de un operator.
Daca plasezi o noua comanda pe site pentru un schimb de produs si nu ne anunti/mentionezi in comentarii ca este vorba de retur, nu ne asumam responsabilitatea pentru efectuarea schimbului de pachet.
Mai multe informații despre returnări pot fi găsite aici.
Cum pot anula o comandă?
Comanda poate fi anulată în orice moment dacă coletul nu a fost livrat transportatorului.
Pentru a anula comanda:
Ne puteți contacta telefonic la numere de pe ecran, precizând numele dumneavoastră complet și/sau numărul de comandă
Ne poți trimite un email la contactaixsrl@gmail.com/contact@fixaix.ro, menționând numele tău complet și/sau numărul comenzii
Puteți anula comanda direct din contul dvs. (doar comenzile care nu au fost livrate transportatorului)
☑ Conectați-vă pe site
☑ Selectați comenzi în secțiunea Contul meu
☑ Identificați comanda și deschideți-o (faceți clic pe numărul comenzii)
☑ Anulați comanda, așteptați
☑ Comanda a fost anulată, veți primi un e-mail și puteți verifica starea comenzii în contul dvs.

Contact:

• 123 AZUR
• TVA – FR60801379678
• SIRET (siège) – 80137967800023
• contactaixsrl@gmail.com
• contact@fixaix.ro